- خطای مربوط به کاربر
- خطای نیازمند به سرویس
- برای اجرای صحیح نرم افزارهای ریست پرینترهای کانن، مطالعه کامل صفحه راهنما ضروری است.
- تمام نرم افزار های ریست بر روی سیستم عامل ماکروسافت ویندوز 7 نسخه 32 بیتی تست شده اند. با وجود اینکه احتمال اجرای بی عیب و نقص فایل بر روی نسخه های قدیمی یا جدیدتر یا با معماری متفاوت ویندوز وجود دارد اما تضمینی نخواهد بود.
- فایل ها برای فشرده سازی بیشتر ها با پسوند rar ذخیره شده اند, برای بازگشایی و استخراج آنها از حالت فشرده به نرم افزارWinRar یا 7zip نیاز خواهید داشت.
- رمز فایل فشرده “behinafzarco.ir” است.
- درصورتی که بر روی سیستم خود برنامه ویروس یاب دارید آن را موقتا غیر فعال کنید.
آموزش استفاده از نرم افزار ریست پرینترهای جوهرافشان کانن
مرحله اول
برای استفاده از نرم افزار ریست پرینترهای Canon، پرینتر باید در حالت سرویس “Service Mode” باشد. حالت سرویس وضعیتی است که پرینتر را وارد حالت تعمیر می کند. برای این منظور از راهنمای زیر استفاده کنید:
- سیم برق باید متصل و پرینتر خاموش باشد.
- دکمه لغو/ازسرگیری
را فشار دهید و نگه دارید
- دکمه روشن/خاموش
را فشار دهید در حالی که دکمه لغو/ازسرگیری
را نگه داشته اید.(اکنون هر دو را در دست دارید).
- در حالی که دکمه روشن/خاموش
را دارید، 5 مرتبه دکمه لغو/ازسرگیری
را فشار دهید و رها کنید.
- هر بار که دکمه لغو/ازسرگیری
را فشار می دهید، چراغ هشدار و چراغ آماده به کار در کنترل پنل به طور متناوب روشن می شوند.
- دکمه روشن/خاموش
را رها کنید.
- اگر پرینتر شما دارای صفحه لمسی است، باید محلی را که دکمه لغو/ازسرگیری
یا محتوای “resume/cancel” در آن ظاهر می شود، در صفحه نگه دارید.
- منتظر بمانید تا چراغ دکمه روشن/خاموش
ثابت شود.
- اگر پرینتر صفحه نمایشگر داشته باشد، سیاه خواهد شد یا متن “service mode” را نشان می دهد.
- دستگاه جدیدی در رایانه به نام “CanonDevice” پیدا خواهد شد.
مرحله دوم
1- از صفحه دانلود نرم افزار ریست پرینترهای جوهرافشان کانن، نرم افزار مناسب برای پرینتر کانن خود را پیدا کنید. 2- از ستون دانلود بر روی دکمه دانلود محصول کلیک کنید. 3- اجازه دهید تا برنامه به طور کامل بر روی کامپیوتر شما دانلود شود.

مرحله سوم
1- قبل از هرکاری مطمئن شوید که پرینتر به طور کامل روشن است و قطعات مکانیکی آن هیچ حرکتی ندارند.
- برای این مرحله می توانید از گزینه های درج شده در جدول زیر استفاده کنید.
نام درج شده در منوی بازشونده | معنی | مناسب برای کاربران ایرانی |
ASA | آسیا | بله |
AUS | استرالیا | خیر |
BRA | برزیل | خیر |
CHN | چین | خیر |
CND | کانادا | خیر |
EMB | خاور میانه | بله |
EUR | اروپا | خیر |
JPN | ژاپن | خیر |
KOR | کره | خیر |
LTN | آمریکای لاتین | خیر |
USA | آمریکا | خیر |
TWN | تایوان | خیر |
عیب یابی برنامه
وقتی روی یک دکمه در جعبه محاوره ای نرم افزار ریست پرینترهای کانن کلیک می کنید، آن دستور به طور آنی اجرا می شود. پس از اجرای این دستور و در حالی که عملکرد انتخاب شده در حال کار است، تمام دکمه های دیگر کم نور یا غیرفعال هستند. وقتی عملیات به پایان رسید، پیام “A function was finished” ظاهر می شود و بعداً می توان توابع دیگر را انتخاب کرد.
کدهای خطای برنامه
کد خطای: 002

قبل از اجرای این راه حل حتما قسمت “چراغ هشدارهنگام ورود به حالت سرویس، به رنگ نارنجی چشمک می زند” در پایین صفحه راهنما را به طور کامل مطالعه کنید.
راه حل: پرینتر را خاموش و مجددا روشن کنید، سپس مراحل ورود به حالت سرویس را تکرار کرده و بعد از آن از نسخه های متفاوت نرم افزار ریست پرینترهای کانن استفاده کنید. برای مثال اگر برای اولین بار از service-tool-v1 استفاده کرده بودید این مرتبه از service-tool-v2 استفاده کنید.کد خطای: 005

- کابل USB پرینتر را از کامپیوتر جدا کنید و سپس مجددا به یک درگاه USB متفاوت متصل کنید.
- بعد از اجرای دستورات “مرحله اول” در قسمت “آموزش استفاده از نرم افزار ریست پرینترهای جوهرافشان کانن”، چراغ دکمه روشن/خاموش
شروع به چشمک زدن می کند. اگر تا موقعی که چراغ دکمه روشن/خاموش
همچنان چشمک می زند، دستوری از برنامه ریست پرینترهای کانن ارسال شود (نرم افزار، فرمانی را به پرینتر می فرستد)، کد خطای 005 را نمایش خواهد داد. راه حل این است که بعد از اتمام مراحل ورود به حالت سرویس، صبر کنید تا چشمک زدن چراغ دکمه روشن/خاموش
متوقف شود، سپس دستور را نرم افزار ریست پرینترهای کانن مجددا اجرا کنید.
کد خطای: 006 یا گیر کردن نرم افزار ریست


- نرم افزار را به طور کامل ببندید.
- اتصال پرینتر را به کامپیوتر قطع کنید.
- قسمت های 1 تا 8 از مرحله اول آموزش استفاده از نرم افزار ریست پرینترهای جوهرافشان کانن را مجددا اجرا کنید.
- چهار مرتبه دکمه ازسرگیری/لغو
را فشار دهید، سپس یک مرتبه دکمه روشن/خاموش
را فشار دهید.
- مجددا سه مرتبه دکمه ازسرگیری/لغو
را فشار دهید، سپس یک مرتبه دکمه روشن/خاموش
را فشار دهید.
- مجددا پنج مرتبه دکمه ازسرگیری/لغو
را فشار دهید، سپس یک مرتبه دکمه روشن/ خاموش
را فشار دهید.
- اکنون، چاپگر واکنش نشان می دهد و یک صفحه خالی چاپ می کند.
- پس از چاپ صفحه خالی، دکمه روشن/ خاموش
را فشار دهید تا چاپگر خاموش شود.
- چند ثانیه صبر کنید و با فشار دادن دکمه روشن/خاموش
چاپگر را روشن کنید.
- منتظر بمانید تا چراغ دکمه روشن/خاموش
ثابت شود.
- اگر چاپگر شما نیاز به شستشوی جوهر دارد، دکمه شروع مشکی
را فشار دهید.
- یک دسته کاغذ معمولی را طرفدار کرده و در شکاف تغذیه کاغذ قرار دهید.
- هنگامی که چاپگر برای آزمایش چاپ آماده است ، دکمه شروع سیاه یا شروع رنگی را فشار دهید.
- اگر کد خطای P07 دوباره ظاهر شد، هنگام روشن شدن سیم برق چاپگر را از برق بکشید.
- پس از چند دقیقه، سیم برق را به چاپگر وصل کنید.
- دکمه روشن / خاموش
را فشار دهید تا چاپگر روشن شود. با این کار کد خطای P07 برطرف می شود.
کد خطای: 007 و 009

- پرینتر را روشن کنید، سپس دکمه لغو/ازسرگیری
را برای حدود 10 تا 15 ثانیه فشار دهید و نگه دارید، وقتی صدای حرکت قطعات مکانیکی داخل پرینتر را شنیدید، دکمه را رها کنید.
- پس از اینکه وضعیت خطای کارتریج به حالت عادی بازگشت، پرینتر را خاموش کرده و طبق دستورات “مرحله اول” در قسمت “آموزش استفاده از نرم افزار ریست پرینترهای جوهرافشان کانن” پرینتر را وارد حالت سرویس کنید، سپس روند ریست را مجددا ادامه دهید.
خطای: Service Tool (Not Responding)


نرم افزار ریست پرینترهای کانن قفل می کند
نرم افزار ریست پرینترهای کانن پرینتری را تشخیص نمی دهد. راه حل:- کابل USB پرینتر را از پس کامپیوتر جدا کنید و سپس مجددا به یک درگاه USB متفاوت متصل کنید.
- کابل USB پرینتر را با یک نمونه جدید تعویض کنید.
چراغ هشدارهنگام ورود به حالت سرویس، به رنگ نارنجی چشمک می زند
